Referencia

Todo lo que necesita saber antes de comenzar

Acá reunimos las consultas que más nos llegan: cómo depositar con Yape, Plin o PagoEfectivo, qué pasa al verificar la cuenta, cómo funcionan los retiros y cómo acceder desde el celular.

Depósito con Yape y PlinVerificación de cuentaRetiros a cuenta bancariaSoporte en español
solotario Todo lo que necesita saber antes de comenzar
DATOS DE LA PLATAFORMA

Lo que puede verificar antes de registrarse

3
Métodos de pago local disponibles: Yape, Plin y PagoEfectivo
SSL
Cifrado SSL activo en todas las páginas de cuenta y pagos
ES
Soporte al usuario íntegramente en español peruano
Web + Celular
Acceso completo desde navegador en computadora o celular
CANALES DE ATENCIÓN

Cómo contactar a soporte cuando lo necesite

Si tiene una duda que no aparece en estas preguntas, nuestro equipo de soporte responde en español. Puede escribirnos por chat en vivo desde la esquina inferior derecha de la pantalla, enviarnos un correo o revisar este mismo centro de ayuda. Para consultas sobre su billetera o un pago pendiente, tenga a mano el comprobante de la operación: agiliza la revisión.

Chat en vivo Acceda al chat desde cualquier página del sitio. Un agente en español revisa su caso y le responde sin necesidad de abrir un ticket separado.
Correo de soporte Escriba a nuestro correo de atención al usuario. Incluya su número de cuenta y, si es sobre un pago, adjunte el comprobante para que podamos revisar más rápido.
Centro de ayuda Esta sección de preguntas frecuentes se actualiza con las consultas más comunes. Es el primer lugar para revisar antes de contactar al equipo.
solotario Cómo funciona solotario paso a paso

Cómo funciona solotario paso a paso

Abrir una cuenta en solotario toma pocos minutos: ingrese su correo, elija una contraseña y confirme su número de celular con el código que le enviamos. Una vez dentro, la billetera de su cuenta aparece en la parte superior de la pantalla con las opciones de recarga disponibles para Perú. Para depositar con Yape o Plin, seleccione el método, copie el número

de cuenta que aparece en pantalla, abra su app de pagos y envíe el monto. Con PagoEfectivo, el sistema genera un código CIP que puede pagar desde su banca en línea del BCP o Interbank, o en agentes autorizados. El saldo refleja el depósito en cuanto el pago se confirma en la red del método elegido. Desde Arequipa o cualquier otra ciudad

habilitada, el proceso es el mismo: todo opera desde el celular sin necesidad de instalar nada adicional.

  • Yape
  • Plin
  • PagoEfectivo
  • BCP
  • Interbank
SEGURIDAD DE LA CUENTA

Qué protege su cuenta en solotario

La seguridad de su cuenta se apoya en varias capas que operan en paralelo. El cifrado SSL cubre todas las transacciones y la sección de billetera. La verificación de identidad se pide antes del primer retiro, no como trámite burocrático, sino para confirmar que el dinero va a la persona correcta. Además, cada sesión puede cerrarse de forma remota desde la configuración de su cuenta si detecta acceso no autorizado.

Cifrado en transacciones

Cada depósito y retiro viaja bajo protocolo SSL. La conexión es la misma que usan las plataformas de banca en línea en el Perú.

Verificación de identidad

Pedimos un documento antes del primer retiro. El proceso se hace desde el celular: suba la foto del documento y una selfie, y nuestro equipo revisa en el menor tiempo posible.

Control de sesión

Desde la configuración de su cuenta puede ver los dispositivos con sesión activa y cerrarlos de forma remota si detecta algo fuera de lo usual.

Datos solo para su cuenta

La información que ingresa al registrarse se usa únicamente para gestionar su cuenta y procesar pagos. No se comparte con terceros fuera del flujo de verificación.

Las preguntas que más nos llegan

Estas son las dudas que aparecen con más frecuencia entre quienes abren una cuenta nueva o realizan su primer depósito. Si su consulta es sobre un caso específico o un monto en particular, el chat de soporte es el camino más directo.

En la sección de billetera, seleccione Yape o Plin, copie el número que aparece en pantalla, abra su app y envíe el monto. El saldo se actualiza en cuanto el pago se confirma.

Al elegir PagoEfectivo, el sistema genera un código CIP. Ingrese ese código en su banca en línea del BCP o Interbank, o preséntelo en un agente autorizado, y el pago acredita en su cuenta.

La verificación se solicita antes de su primer retiro. Suba la foto de su DNI y una selfie desde el celular. Nuestro equipo revisa el envío y le notifica por correo cuando está aprobado.

Sí. El sitio funciona desde el navegador de su celular sin necesidad de descargar nada. Juegos como Aviator Puerto del Callao y Tragamonedas Ciudad Perdida Clásico cargan directamente en el navegador.

Complete la verificación de identidad, luego vaya a la sección de retiros en su billetera, ingrese el monto y los datos de su cuenta en BCP o Interbank. Recibirá la transferencia una vez procesada la revisión.

El acceso depende de la ley local vigente y las regiones habilitadas. Si tiene dudas sobre disponibilidad en su zona, nuestro soporte en español puede orientarle antes de abrir la cuenta
Referencia

Preguntas

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.